
随着“德宏文旅”持续升温,越来越多的人跨越山海奔赴这座边陲之城。人潮涌动的德宏国际机场里,各种情况不期而至。作为飞抵和离开德宏的“第一站”与“最后一程”,每一天都有无数故事悄然发生。德宏州公安局机场分局始终心系群众,解群众燃眉之急,将“平安”二字,写成旅客触手可及的温暖。
“这找回来的,是我生活的希望”
3月8日,值机柜台前,一位旅客神色慌张:“我的行李不见了!”里面装着重要证件和资料,一旦丢失,影响巨大。
民警一边安抚旅客情绪,一边迅速行动。监控室里,一双双眼睛紧盯着屏幕,逐帧排查;候机楼里,搜寻的脚步遍布每个角落。经过多方联动,行李终于被找到。
“这找回来的不仅是行李,更是我生活的希望!”旅客紧紧握住民警的手,声音哽咽。对民警来说,这只是日常工作的一环,但对群众而言,这或许就是人生中最重要的时刻。
从中午到深夜,一场暖心的守护
展开剩余63%3月10日,巡逻民警注意到一名男子独自在候机厅徘徊,神情茫然。民警上前询问发现,对方沟通交流有障碍,无法说清自己的身份信息。
民警没有把他当作需要处理的“警情”,而是先递上水和食物,陪他坐在安静的角落,像家人一样耐心交流。从男子碎片化的表述和随身物品中,民警一点点拼凑线索,多方核实。从正午到深夜,这场守护持续了十多个小时,直到家属匆匆赶来,紧紧握住民警的手连声道谢。
跨越国界的“谢谢”,是最温暖的回应
3月12日,值机柜台前,一名外籍旅客面对超重的行李手足无措。语言不通,流程不明,焦急写在他脸上。
执勤民警发现后,立即协调机场找来翻译,耐心讲解行李规定,并帮其重新整理。得知需要补缴费用,民警主动用手机帮他操作支付。手续办完,这位异国旅客虽不会说几句中文,却一直双手合十,反复说着:“谢谢,谢谢!”
这声跨越语言的感谢,让在场的每个人都心头一暖。
这些故事,每天都在发生
从帮助一名旅客,到守护一个家庭;从一句暖心问候,到一种工作习惯。德宏州公安局机场分局把“为人民服务”融入每一次执勤、每一次巡逻、每一次援助、每一次服务。
没有什么比群众的笑容,更能诠释平安的意义。在德宏,这样的温暖场景,正成为最动人的风景。
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